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Actualités de Décembre 2014

Pas de trêve pour les financements d’automobiles

A l’approche des fêtes de fin d’année, l’activité du crédit à la consommation a globalement décéléré… Sauf en matière de financements d’automobiles ! Au total, la production de nouveaux crédits a reculé de 2 % en novembre par rapport au même mois en 2013, principalement en raison de la baisse des crédits renouvelables (-6,6 %). En revanche, les financements d’automobiles ont poursuivi leur ascension, portés par le crédit auto pour l’occasion (+8,2 %) et la LOA pour un véhicule neuf (+17,5 %).


Toujours le crédit auto pour l’occasion, la LOA pour une voiture neuve

Les mois se suivent et se ressemblent. D’après les données de l’Association Française des Sociétés Financières (ASF), la tendance des derniers mois en matière de financements d’automobiles se poursuit à l’identique : les consommateurs optent pour le crédit auto pour acheter une voiture d’occasion (+4,4 % en cumul sur 2014 comparé à 2013), mais privilégient la location avec option d’achat (LOA) pour financer un véhicule neuf (+17,8 % sur la même période).


Cofidis, élu service client de l’année 2015 pour la troisième fois

Parmi les partenaires du crédit à la consommation de Deveo, Cofidis est à l’honneur ce mois-ci. Ce spécialiste du crédit à distance – connu aussi pour son sponsoring dans le cyclisme – a remporté son troisième trophée en tant que meilleur service client, après les consécrations de 2012 et 2014. La qualité de service, la réactivité et le professionnalisme des conseillers Cofidis sont ainsi confirmés et reconnus. L’évaluation réalisée par des « clients mystères » s’est en effet révélée très probante, avec une progression de la satisfaction sur l’ensemble des canaux de contact de plus de 15 % comparé à l’édition 2014.

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